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更新日:2026年4月1日

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区役所本庁舎の主な窓口案内

開庁時間 午前8時30分から午後5時15分(水曜は一部窓口を延長しています)

※注釈 土曜・日曜・祝日・休日・年末年始(12月29日から翌年1月3日)は原則お休みです。毎月第2・第4日曜は、午前9時から正午まで一部窓口を開設しています。

1階窓口案内図

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障害者福祉課

1、2番窓口 障害者手帳の申請等

戸籍住民課

  • 3番窓口 戸籍謄抄本、住民票の写し、印鑑証明等
  • 4番窓口 婚姻、出生、死亡等の戸籍の手続等
  • 5番窓口 転入・転出届、印鑑登録等

生活福祉課

8番窓口 くらしとしごとの相談(住居確保給付金等)、ひきこもり相談、生活保護の相談・申請等

国保年金課

  • 9番窓口 国民健康保険料・後期高齢者医療保険料の納付・相談・証明等
  • 10番窓口 国民健康保険の加入手続等
  • 11番窓口 資格の証明・脳ドッグの申請等
  • 12番窓口 国民健康保険の保険給付関係等
  • 13番窓口 後期高齢者医療等
  • 14番窓口 国民年金の相談等

2階窓口案内図

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介護保険課

  • 1、2番窓口 介護保険証料の納付・相談等
  • 3番窓口 介護保険の認定

高齢者福祉課

  • 4番窓口 医療福祉相談
  • 5番窓口 高齢者への支援相談等(おとしよりなんでも相談窓口)

福祉推進課

6番窓口 民生委員・児童委員に関すること、区営住宅の管理運営等

税務課

  • 9番窓口 納税の相談
  • 10番窓口 税証明、納税
  • 11番窓口 軽自動車税登録等
  • 12番窓口 区民税の申告・課税

保育課

14番窓口 保育園の入園・保育ママの申込み

子ども・若者課

15番窓口 学童クラブ・にこにこすくーるに関すること

子育て支援課

  • 16番窓口 児童手当等・子ども医療等手続き、私立幼稚園に関すること
  • 17番窓口 ひとり親・女性・家庭相談、専修学校等に関すること

3階窓口案内図

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危機管理課

0番窓口 防災対策に関すること

文化交流推進課

1番窓口 文化振興・都市間交流等

学務課

  • 2番窓口 就学援助・奨学金
  • 3番窓口 区立小・中学校への転入等、区立幼稚園・こども園の入園案内

登校・放課後サポート課

6番窓口 学童クラブ事業(※花の木ひろば館・熊の前ひろば館を除く)、放課後子ども教室事業等に関すること

スポーツ振興課

8番窓口 スポーツ振興に関すること

地域つなぐ課

9、10番窓口 区民交通傷害保険に関すること等

コミュニティ施設課

11、12番窓口 ふれあい館、ひろば館に関すること、保養施設の案内

生涯学習課

13番窓口 生涯学習に関すること

区民相談所

14番窓口 区民の相談に関すること

4階窓口案内図(4月以降に順次変更)

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総務課

1番窓口 条例及び規則、情報公開、人権に関する啓発推進に関すること

政策企画課

2番窓口 計画や総合調整、組織に関すること

財政課

3番窓口 財政に関すること

職員課

4番窓口 職員に関すること

広報・シティプロモーション課

  • 5番窓口 区報、区報Jr.、便利帳等の刊行物の発行等
  • 6番窓口 報道、ケーブルテレビの番組制作・放送に関すること

経理課

  • 7番窓口 本庁舎の管理に関すること
  • 8番窓口 公有財産に関すること
  • 9番窓口 工事の請負契約、物品の買い入れ契約、指名業者変更届、工事の完了、購入物品等に係る検査

監査事務局

10番窓口 定期監査、財政援助団体等の監査

5階窓口案内図

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議会事務局

1番窓口 本会議・委員会の運営、請願・陳情に関すること、区議会だよりの発行

6階窓口案内図

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産業振興課

  • 1番窓口 産業情報の提供
  • 2番窓口 商業振興事業、商業団体の支援、公衆浴場の支援

観光振興課

3番窓口 観光振興事業

経営支援課

  • 4番窓口 新産業・新事業の創出、産学連携、創業支援、IT化推進
  • 5番窓口 産業振興事業、工業団体の支援、企業相談、原材料等高騰相談
  • 6番窓口 中小企業の融資あっせん、融資相談

消費生活センター

7番窓口 消費者相談、消費者団体の支援

営繕課

9番窓口 区施設の設計・工事

デジタル推進課

11番窓口 区の情報システム及びデジタル化に関すること

地下階案内

お問い合わせ

政策企画部広報・シティプロモーション課広報係

〒116-8501荒川区荒川二丁目2番3号(本庁舎4階)

電話番号:03-3802-3111(内線:2132)

ファクス:03-3802-0044

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