マイナンバーカード申請の出張受付（外出が困難な方）

高齢や障害等のやむを得ない事情により外出することが難しく、ご自身や代理人によるマイナンバーカードの交付申請、受取が困難な方を対象に、窓口に訪れることなくマイナンバーカードを受け取ることができる出張申請受付サービスを行います。

出張申請受付サービスの流れ

1. 電話でご自宅等への訪問日時を予約する。
2. 予約日時に、職員がご自宅等に訪問する。
3. ご自宅等内にて、申請書等の記入を行う。
4. 職員による本人確認及び申請用顔写真撮影を行い、お手続き終了。（所要時間30分程度を予定しています。）
5. お手続きから約1か月後、住民登録地にてマイナンバーカードを受け取る。（転送不要の簡易書留郵便で送ります。）

申込条件（以下の全ての条件に該当する方）

• 荒川区に住民登録がある。（出張先は荒川区内に限ります。）
• 申請日から約2か月以内に区外へ転出する予定がない。
• マイナンバーカードの申請が初めてである。
• 本人確認書類を用意できる。
• 本人及び代理人による申請、受取手続きが困難である。
• 住民登録地で転送不要の簡易書留郵便を受け取ることができる。
• 在留期限のある外国人住民の方は、マイナンバーカード申請時に在留期間が残り2か月以上ある。
• 申請者が決めたマイナンバーカードの暗証番号を、職員が代理入力することに了承できる。

※注釈1　通知カード又は個人番号通知書をお持ちの場合は『A書類1点』又は『B書類2点』、お持ちでない場合は『A書類2点』又は『A書類1点及びB書類1点』をご用意ください。A書類及びB書類の詳細につきましては、マイナンバーカードにかかる本人確認をご確認ください。

※注釈2　その他、ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

対象者（原則、以下のいずれかに該当する方）

• 75歳以上の方
• 身体、身体以外に障害がある方（原則として障害者手帳をお持ちの方)
• 要介護認定者
• 病気等により外出することが困難な方

※注釈1　介助が必要な方は、介助者も同席してください。

※注釈2　15歳未満または成年被後見人の方には、法定代理人（親権者・成年後見人）が必ず同席してください。

※注釈3　対象者と同一世帯の方も一緒に申請できます。お申込みの際にお伝えください。

※注釈4　その他、ご事情のある方はご相談ください。

対応可能時間

月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）
午前9時30分から午前11時、午後2時30分から午後4時

申込方法（完全予約制）

電話にて訪問希望日の1週間前までにご予約ください。

• 受付時間：月曜日から金曜日（祝日、年末年始を除く）午前8時30分から午後5時15分
• 電話番号：03-3802-3484

※注釈　予約受付の際に手続きの詳細についてお伝えいたします。

その他

訪問前に数字4桁の暗証番号と数字と英字（大文字）を組み合わせた6～16桁の暗証番号をお決めください。

詐欺や不審な電話に御注意ください！

出張申請受付サービスは完全予約制です。区役所から案内の電話をかけて名前や住所、マイナンバーを聞いたり、予約していない方のご自宅に訪問してマイナンバーカードの手続きを行ったりすることはありません。